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インフォメーション

KDDI(auかんたん決済)のシステムメンテナンスのお知らせ

◆対象
・KDDI(auかんたん決済)
◆日時
・2017年7月 7日(金) 03:00~08:00(※24時間表記)
・2017年7月10日(月) 03:00~08:00(※24時間表記)
◆内容
・KDDI(auかんたん決済) のシステムメンテナンス
◆影響
・メンテナンス時間中、auポイント/ WALLET ポイントを利用した支払がご利用いただけません。
・上記支払方法の決済に対して、売上確定や返金処理等がご利用いただけません。
◆備考
・メンテナンス時間帯において、メンテナンス対象のお支払い方法は非表示となり、エンドユーザ様は選択いただけなくなります。
・売上確定処理や返金処理等を行おうとした場合には、エラーコード(40234999)を返却いたします。

プレゼント品(贈答品)としてご利用のお客様へ

当店では無料のラッピングサービスを行っております。(簡易包装となります)ラッピング包装ご希望の場合や、お買い上げ明細書を同封されたくない場合は注文時のメッセージ欄にその旨ご連絡くださいませ。
また万が一、メッセージ欄が見当たりません場合は【 support@lettuce.co.jp 】までご連絡お願い致します。

コンビニ後払いの用紙を紛失されたお客様へ

誠に恐れ入りますが、当店ではお支払い用紙の再発行に対応しておりません。用紙の再発行をご希望される場合は、後払いドットコム(TEL:0120-667-690)まで直接ご連絡くださいませ。
なお、コンビニ後払い決済の詳細は、当店お買い物ガイドにてご確認お願い致します。

神戸レタスカードのお知らせ

選択コース以下のお支払いなら手数料0円!リボ払い専用の神戸レタスカードができました。

▼カードの詳細はこちらから
神戸レタスカードのお知らせ

会員ランク特典変更のお知らせ

7月1日から会員ランク特典が変更になります。

変更にともないまして6月30日までの間は既存のランクに合わせて割引特典と同等のクーポンを発行させていただきます。

マイページ内のクーポンメニューからご確認下さいませ。
(※マイページ内クーポンメニューのリリースはメンテナンス終了後になります)

7月1日からの会員ランク特典は下記になります。

会員ランクについて(公式サイト限定)

3ヶ月間(前々月の1日~当月末)に公式サイトでの購入金額に応じて会員様のランクが決定します。
※(例)2016年4月1日~6月30日までの購入金額が10,000円以上20,000円未満の場合、7月度の会員ランクはゴールド会員となります。
実店舗での購入は対象外となります。

■ランク変更時期
月初営業日の正午頃に変更されます。
■ポイント付与時期
月初営業日の正午頃に付与処理を行います。
■ポイント有効期限
付与された月のみ使用可能です。
※翌月以降への繰越はできません。
■会員ランクは、以下の4種類です。
  • レギュラー会員

    対象期間のお買い物金額5,000円未満の方。通常会員。ポイント付与等は適用外です

  • シルバー会員

    対象期間のお買い物金額5,000円以上の方。ポイントを500pt付与!!

  • ゴールド会員

    対象期間のお買い物金額10,000円以上/月の方。ポイントを1,000pt付与!!

  • プラチナ会員

    対象期間のお買い物金額20,000円以上/月の方。ポイントを1,500pt付与!!

会員ランクQ&A

Q.会員ランクはどこでわかるの?
ログイン後、画面上部にお客様のお名前と、会員ランク、所持ポイントが表示されます。
会員ランク制をご利用頂くには会員登録が必須となります。また会員ランクの条件に満たしていない場合はレギュラー会員となります。
Q.先月と会員ランクが違う!?
会員ランクは直近3ヶ月の購入金額によって変動いたします。毎月末にお客様の購入金額を集計し会員ランクを決定いたします。なお、購入金額は毎月末でリセットされ、次月への繰り越しはございません。
Q.実店舗での購入も対象になるの?
神戸レタス公式サイトのみのサービスとなっております。実店舗でのご購入は対象外とさせていただきます。
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